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我家住在柯桥区柯桥街道柯福社区，过去是名财务人员。工作的时候，我是热心的大姐，有人需要帮忙时，我总是第一个出头。退休前，我就加入了柯桥区志愿者总会，无奈因为工作缘故，很少有机会参加志愿者活动。
退休后，我离开了职场，立刻投身于志愿服务，因为这是我向往的生活状态。我参加了“医路有你”的志愿者活动，绍兴市中心医院和柯桥区中医医院的自助挂号机旁，可能很多人都获得过我的帮助。到医院看病的大多是老年人，他们不会在机器上挂号和选科室，每次碰到他们，我都会耐心地指导他们操作。面对行动不便和不会操作健康码的人，我也会帮他们排忧解难。在医院里做志愿者，总是一站就是一整天，虽然很累，但我的心是温暖的，在帮助别人的时候，我也得到了快乐。
2020年新冠疫情暴发，那时候大家对病毒还十分陌生，小区需要志愿者站岗，我是小区里第一个站出来做志愿者的，那时候我丈夫刚好放假在家，我也带动他一起做志愿者。在小区门口的小棚里，我们给进出人员测体温、查看健康码、发口罩，还发传单宣传抗疫政策，呼吁大家尽量不要外出，对不听从建议的人给予耐心劝导，并摆事实讲道理让他们明白防疫的重要性。在这样的岗位上，我总能真切感受到自己的价值，我为这个社会作出了力所能及的贡献。
逐渐地，我带动了更多的人一起做志愿者，大家有着共同的目标，一起守卫自己的家园。每次疫情防控期间，我都会在自家小区里执勤。对待隔离的人员，每天要上门进行两次体温检测，还要为他们安排生活用品等物资，社区消毒也成了常态化。作为志愿者，我们随时听从社区的调遣，哪里需要就往哪里。
每逢节假日，我还会和其他志愿者到贫困乡村，给孤寡老人送米、油和慰问金，给有困难的孩子送去书包、笔、本子等物品。端午节的粽子、中秋节的月饼，都能让那些需要帮助的人感受到社会的温暖。我喜欢我的前半生，工作认真，待人热情，我也热爱我退休后的生活，我能感受到我在真实地活着。
（俞佳倩 整理）
人物：孙东英
年龄：54岁
退休单位:绍兴交通实业有限公司
