志愿柯桥

为进一步做好全国卫生城市和文明城市复评工作，在我中心门诊大厅导医台恢复“学雷锋志愿文明岗”现将有关事项通知如下：

二、 “学雷锋志愿文明岗”上岗人员必须遵守工作时间，必须做到在岗在位。

三、 志愿者统一服装，到岗后到导医台领取。

四、活动时间

2019年9月2日——9月17日（上午8:00分—11:00分、下午13:30分一16:30分）

五、活动内容

1.为患者（群众）提供应急服务，提供轮椅、开水、老花镜、针线包、纸笔等便民服务。

2.为患者（群众）引路答疑，介绍就诊流程和科室布局。

3.为门急诊患者提供咨询、维护秩序、费用查询等服务。

4.做好环境卫生、文明礼仪督导、义务劝烟等服务。

5.微笑服务，开展宣传资料发放、医改政策解读等服务。